Question 1

Q1 : BBI propose-t-il des OEM ?

Accepted Answer

Oui, BBI propose des OEM via des formulations personnalisées préfabriquées et des emballages/conteneurs personnalisés préfabriqués. Nous vous aidons à choisir ceux qui correspondent à vos objectifs commerciaux et au positionnement de votre marque. En plus de l'OEM, nous proposons également l'ODM au cas où vous souhaiteriez spécifier votre propre formulation unique de produit de base ou d'emballage/récipient.

Question 2

Q2 : Quels produits pouvons-nous acheter chez BBI ?

Accepted Answer

Nous proposons une gamme de produits pour les ongles et cosmétiques. Nous proposons un choix de produits de vernis gel, de maquillage et de soins de la peau. Plus spécifiquement nous vous proposons : 
Vernis à ongles en gel, gel à ongles Enhancement, série nail art et bien d'autres
Fond de teint, correcteur (stick, stylo, format liquide), 
Poudre bidirectionnelle, 
Poudre
Fard à paupières (poudre pressée, liquide, stick, format crème）
Rouge à lèvres (stick, pan lip rouge, format liquide）
Primaires de maquillage et soins de la peau, etc.

Question 3

Q3 : Puis-je imprimer ma propre marque/logo sur les produits ?

Accepted Answer

Bien sûr. Vous pouvez nous envoyer le logo de votre entreprise ainsi que ses directives et nous procéderons en conséquence. Veuillez noter que les clients sont tenus de soumettre les documents officiels de conception du logo, ainsi que les exigences de processus pour le logo, telles que la sérigraphie ou la galvanoplastie, ou plusieurs couleurs pour le logo.

Question 4

Q4 : Qui sommes-nous ?

Accepted Answer

Bluesky Beauty Innovations (BBI) est la division OEM/ODM du groupe de sociétés BLUESKY, offrant une large gamme de produits pour les ongles et cosmétiques de haute qualité à toutes les femmes du monde entier. L'OEM/ODM ou l'étiquetage privé n'est pas seulement la production, mais un processus qui part de la consultation initiale des objectifs commerciaux et du positionnement de la marque jusqu'à l'exécution des commandes commerciales du client jusqu'aux consommateurs finaux. Fondée en 2007 et jusqu'à présent, Bluesky Beauty Innovations s'est bâtie une solide réputation dans l'industrie mondiale de la beauté basée sur sa proposition de valeur qui se caractérise par : Innovation, Qualité, Service.

Question 5

Q5 : Pourriez-vous envoyer des échantillons avant notre commande ?

Accepted Answer

Bien sûr que nous le pouvons. En fait, pour un petit nombre d'échantillons, il n'y a pas de frais supplémentaires. Pour un plus grand nombre, des frais de transport doivent être prépayés et vous seront remboursés lors de votre première commande.

Question 6

Q6 : Puis-je passer une petite commande afin de tester le marché ?

Accepted Answer

Bien sûr. Nous acceptons les petites commandes, mais nous devons d'abord confirmer la disponibilité du matériel d'emballage. Si le matériau d'emballage doit être sélectionné et produit à nouveau, nous devons l'examiner au cas par cas, car différents produits ont des MOQ différents, généralement à partir de 10 000 à 12 000 pièces.

Question 7

Q7 : Comment livrez-vous des échantillons ?

Accepted Answer

Les courriers express internationaux couramment utilisés sont FEDEX, DHL, TNT, ou vous pouvez toujours nous fournir votre numéro de compte de courrier express, et nous pouvons l'utiliser pour envoyer les échantillons. La seule chose dont nous aurons besoin de votre part est de nous fournir des informations d'expédition, telles que l'adresse et les coordonnées.

Question 8

Q8 : Quel est le MOQ si je veux commander avec le logo de ma marque ?

Accepted Answer

La quantité minimale de commande est déterminée par les produits personnalisés sélectionnés, généralement à partir de 10 000 pièces.
Par exemple, nous pouvons procéder à une commande de rouges à lèvres d'environ 200 à 500 pièces, s'ils sont en stock. Cependant, si vous souhaitez produire des couleurs, le MOQ est de 1 000 pièces. Mais, si les matériaux d'emballage ne sont pas en stock, le MOQ est généralement de 10 000 à 12 000 pièces. Vous pouvez toujours contacter notre service commercial expérimenté pour plus d'informations.

Question 9

Q9：Pourrions-nous vous envoyer nos échantillons et produire en conséquence ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez nous envoyer vos échantillons et toutes les spécifications supplémentaires que vous souhaitez. Nos ingénieurs professionnels développeront et testeront, et vous enverront les échantillons pour confirmation finale avant la production.

Question 10

Q10 : Comment puis-je passer une commande ?

Accepted Answer

Nous avons une procédure spécifique à suivre. Une fois votre intérêt confirmé, notre service commercial partagera avec vous toutes les étapes de la procédure de commande.

Question 11

Q11 : Quel est votre délai de livraison ?

Accepted Answer

Si les produits sont en stock, nos délais de livraison varient de 3 à 10 jours. S'il n'est pas en stock et que vous avez besoin d'un logo privé ou d'une production de couleurs personnalisées, le délai de livraison varie de 25 à 60 jours.

Question 12

Q12 : Quels choix de couleur, d'emballage et d'expédition avez-vous ?

Accepted Answer

En ce qui concerne la couleur, vous pouvez choisir parmi notre large gamme de couleurs trouvées dans nos nuanciers ou nous pouvons créer une couleur personnalisée pour vous. En ce qui concerne l'emballage, vous pouvez choisir d'utiliser un emballage OEM spécifique ou vous pouvez choisir d'utiliser un emballage de boîte standard. Les méthodes d'expédition peuvent inclure EMS, DHL, Fedex, UPS, TNT, par avion ou par mer

Question 13

Q13 : Quelles sont vos conditions de paiement ?

Accepted Answer

Nos conditions de paiement sont un acompte de 50 % lorsque vous nous donnez votre commande/demande officielle et le solde de 50 % avant l'expédition. Veuillez noter que nous acceptons T/T, Western Union ou PAYPAL

Question 14

Q14 : Quels sont les choix d'expédition disponibles ?

Accepted Answer

Vous pouvez sélectionner l'expédition par voie maritime, vers le port le plus proche, ou par voie aérienne, vers l'aéroport le plus proche.

Question 15

Q15：Quel est le choix d'expédition que vous recommandez ?

Accepted Answer

Nous suggérons l'expédition par air Express pour les cargaisons inférieures à 100 kg et l'expédition par voie maritime pour les cargaisons supérieures à 100 kg.

Question 16

Q16 : Avez-vous d'autres options d'emballage, car je n'aime pas celui que vous proposez ?

Accepted Answer

Bien sûr. Comme nous fournissons des produits OEM, nous pouvons toujours modifier l'emballage en fonction de votre demande. Nous pouvons vous proposer des alternatives d'emballage supplémentaires ou vous pouvez nous envoyer des photos d'une option d'emballage de référence qui vous intéresse. Notre équipe de développement reviendra avec la recherche d'options d'emballage similaires.

Question 17

Q17 : Comment garantissez-vous la qualité du produit ?

Accepted Answer

Nous suivons toutes les normes internationales de qualité de production telles que GMP. De plus, nous suivons un contrôle qualité à toutes les étapes de la production. De l'approvisionnement en matières premières au remplissage, en passant par le mélange et l'emballage. Enfin, notre inspection finale comprend les deux étapes suivantes. 
Nous vous envoyons un échantillon de pré-production avant la production pour votre confirmation. 
Nous effectuons une inspection finale avant l'expédition.

Question 18

Q18 : Comment vérifiez-vous tous les produits de la chaîne de production ?

Accepted Answer

Dans le cadre des normes internationales de contrôle de la qualité que nous suivons, nous effectuons des inspections ponctuelles pré-planifiées et spécifiques pour chaque processus de production. Nous effectuons également une inspection du produit jusqu'au produit final.

Question 19

Q19 : Offrez-vous un service après-vente ?

Accepted Answer

Nous avons une équipe de service client. Vous pouvez nous contacter par tous moyens de communication. Chats (Whatsapp, e-mail, WeChat, SKYPE), appels vidéoconférence (par exemple Zoom) ou par téléphone.

Question 20

Q20：Que pouvons-nous faire si nous trouvons des problèmes de qualité ou de quantité lors de la réception des produits ?

Accepted Answer

Si vous rencontrez un problème de qualité ou de quantité lors de la réception de vos produits, veuillez nous envoyer des photos et des vidéos indiquant clairement le problème. Dans les 24 heures, nous évaluerons la situation et reviendrons vers vous avec une proposition de solution.

Question 21

Q21 : Les frais de douane à l'importation sont-ils inclus dans le coût du produit ?

Accepted Answer

Veuillez noter que toutes les taxes et tous les frais d'importation ne sont pas inclus dans le coût du produit. Ces frais s'ajoutent et sont à la charge du client.
Veuillez vérifier auprès des douanes de votre pays pour connaître tous les coûts associés. Si les produits sont retournés ou détruits en raison de l'échec du dédouanement, le coût correspondant sera payé par le client.

Question 22

Q22 : Quels sont les avantages OEM de BBI ?

Accepted Answer

BBI a une longue expérience en OEM de plus de 12 ans. Nous avons une gamme de petits et grands clients internationaux qui nous ont fait confiance au fil des ans. L'équipe d'ingénieurs et de professionnels de BBI possède des connaissances et une expérience approfondies. Nous effectuons un contrôle de la qualité des produits, avec des tests, des échantillonnages et de la production. Nous nous conformons aux réglementations de l'UE et tous nos produits ont une fiche signalétique. Nous avons CPSR et CPSA d'INTERTEK, notre usine a un certificat GMP de SGS, tandis que tous nos produits sont enregistrés au CPNP. Nous sommes constamment à jour avec toutes les nouvelles normes de certification et de test. Enfin, nous suivons un plan de gestion de projet strict pour respecter votre propre calendrier et vos propres délais (par exemple, délai de mise sur le marché, lancements, etc.).
Enfin, mais non des moindres, nous offrons une excellente équipe de service après-vente dévouée qui est toujours là pour vous soutenir pleinement.

FAQ

Q1 : BBI propose-t-il des OEM ?

Q2 : Quels produits pouvons-nous acheter chez BBI ?

Q3 : Puis-je imprimer ma propre marque/logo sur les produits ?

Q4 : Qui sommes-nous ?

Q5 : Pourriez-vous envoyer des échantillons avant notre commande ?

Q6 : Puis-je passer une petite commande afin de tester le marché ?

Q7 : Comment livrez-vous des échantillons ?

Q8 : Quel est le MOQ si je veux commander avec le logo de ma marque ?

Q9：Pourrions-nous vous envoyer nos échantillons et produire en conséquence ?

Q10 : Comment puis-je passer une commande ?

Q11 : Quel est votre délai de livraison ?

Q12 : Quels choix de couleur, d'emballage et d'expédition avez-vous ?

Q13 : Quelles sont vos conditions de paiement ?

Q14 : Quels sont les choix d'expédition disponibles ?

Q15：Quel est le choix d'expédition que vous recommandez ?

Q16 : Avez-vous d'autres options d'emballage, car je n'aime pas celui que vous proposez ?

Q17 : Comment garantissez-vous la qualité du produit ?

Q18 : Comment vérifiez-vous tous les produits de la chaîne de production ?

Q19 : Offrez-vous un service après-vente ?

Q20：Que pouvons-nous faire si nous trouvons des problèmes de qualité ou de quantité lors de la réception des produits ?

Q21 : Les frais de douane à l'importation sont-ils inclus dans le coût du produit ?

Q22 : Quels sont les avantages OEM de BBI ?